美國航空近日發(fā)布其《2022可持續(xù)發(fā)展報告》，介紹了公司戰(zhàn)略方面的最新信息以及關鍵問題的全年進展。該報告肯定了美國航空對一些可持續(xù)發(fā)展問題的關注，這些問題對其業(yè)務以及利益相關方至關重要，包括氣候變化、客戶和團隊成員安全、人力資本及客戶服務等。

美國航空首席執(zhí)行官Robert Isom表示：“過去一年，美國航空不懈努力，增加航班數(shù)量，讓人們重新歡聚一堂。讓我深感自豪的是，我們的團隊重建了美國航空，培養(yǎng)了新型和多元化人才儲備，推進了氣候目標的實現(xiàn)，同時又堅定不移地踐行了自己的使命——關愛人生旅途”

美國航空到 2050 年實現(xiàn)溫室氣體 (GHG) 凈零排放的戰(zhàn)略重點是提升燃油效率，讓燃油效率高的飛機更多地使用低碳燃料。過去幾年，美國航空在機隊更新方面付出的努力創(chuàng)下行業(yè)歷史之最，使得美航擁有了在美國網(wǎng)絡航司中最年輕的干線機隊。2022年，美國航空在其戰(zhàn)略上邁出重大步伐——從機隊增加新一代機型、敲定迄今為止最重要的可持續(xù)航空燃料（SAF）承購協(xié)議，到宣布投資兩家致力于低碳氫動力航空發(fā)展的公司等。

2022 年，美國航空還成為全球首家獲得“科學碳目標” (SBTi) 倡議認證的航空公司，確認其2035 年溫室氣體減排中期目標符合 SBTi首條航空路徑標準。 根據(jù)“美國氣候相關財務信息披露工作小組”的建議，美國航空的《可持續(xù)發(fā)展報告》還詳述了其在氣候變化方面的相關風險和機遇。在美國航空中融入多元化、公平性和包容性，讓其文化具備了競爭優(yōu)勢，為其成為旅客首選航司的追求提供了支撐。該報告指出美國航空努力為各種背景的人群創(chuàng)造機會，包括在航空業(yè)代表性歷來不足的各類群體；同時讓有興趣謀職航空業(yè)的每個人提高認識，享受到更多便利和機會。

美航團隊是公司為旅客提供高水平服務的保障。在 2022 年迅速擴展業(yè)務之際，公司依然致力于提供滿足客戶預期的可靠性、可信性和世界一流體驗。得益于美航團隊的辛勤努力，2022年公司在客戶滿意度得分方面創(chuàng)下歷史最好紀錄（以推薦可能性計）。 同時，公司對旅客和團隊成員的安全繼續(xù)做出堅定承諾。