調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近80間上市公司IR人員當(dāng)中，近八成就ESG事宜與投資者溝通僅為滿足相關(guān)監(jiān)管部門的要求，以進(jìn)行最基礎(chǔ)的合規(guī)內(nèi)容披露；更有45%的IR人員指出ESG知識(shí)儲(chǔ)備不足是開(kāi)展相關(guān)ESG工作的主要難題。不過(guò)，逾六成IR人員就認(rèn)同，企業(yè)落實(shí)ESG工作有助于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，亦相信隨著公司董事、高級(jí)管理層的重視、以及ESG對(duì)股價(jià)和市值帶來(lái)正面影響，會(huì)更愿意推進(jìn)ESG相關(guān)工作。

此外疫情持續(xù)三年，通脹上行，聯(lián)儲(chǔ)局持續(xù)加息等因素影響下，全球股市動(dòng)蕩。跌宕的市場(chǎng)環(huán)境及異常迅速的市場(chǎng)衰退、復(fù)甦節(jié)奏，預(yù)示新一輪經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)更劇烈、持續(xù)時(shí)間更短。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的“新周期”，報(bào)告指出，投資市場(chǎng)的訊息規(guī)模化效應(yīng)愈演愈烈，IR管理的工作想要跟上市場(chǎng)的變化節(jié)奏，也要時(shí)刻調(diào)整工作策略。

IR業(yè)務(wù)形態(tài)正迎來(lái)三大轉(zhuǎn)變

《2023年投資者關(guān)系研究報(bào)告——ESG、新周期與IR優(yōu)秀實(shí)踐研究》指出，當(dāng)公司股價(jià)下跌時(shí)，相比于“大股東回購(gòu)”、“券商研究報(bào)告”、“高管變動(dòng)”等因素，投資者認(rèn)為公司披露的“行業(yè)地位、核心優(yōu)勢(shì)、技術(shù)壁壘”（58%）和“未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃”（49%）更能在逆市提振投資信心，亦表明投資者在市場(chǎng)波動(dòng)中更關(guān)注公司基本面情況。

在獲取上市公司資訊的偏好上，報(bào)告指，投資者獲取公司最新資訊主要考慮即時(shí)性、分析性以及互動(dòng)性?！皹I(yè)績(jī)會(huì)直播”（28%）仍然是最受歡迎的線上內(nèi)容形式，業(yè)績(jī)表現(xiàn)與公司發(fā)展情況有緊密的關(guān)系，投資者需要第一時(shí)間獲取相關(guān)資訊以便做出決策。

同時(shí)，上市公司IR部門在“新周期”下正經(jīng)歷三大轉(zhuǎn)變。首先，疫情后面對(duì)新形勢(shì)，上市公司與投資者的溝通方式轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘＞€上溝通，吸引越來(lái)越多個(gè)人投資者參與資本市場(chǎng)，幫助上市公司提升流動(dòng)性。其次，與面向機(jī)構(gòu)投資者的傳遞資訊方式不同，針對(duì)廣大個(gè)人投資者，IR需要從過(guò)去的單一官方渠道如官網(wǎng)、電話會(huì)議和線下發(fā)布會(huì)，轉(zhuǎn)為利用交易互動(dòng)平臺(tái)、富途企業(yè)號(hào)、高管訪談、私密路演、季度策略會(huì)和日常直播等“平臺(tái)+內(nèi)容”的矩陣運(yùn)作模式，高效觸達(dá)潛在投資者。最后，企業(yè)IR部門須轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)資訊集散中心”的角色，建立線上整合傳播和線下場(chǎng)景搭建的能力，以“線上+線下”的方式構(gòu)建全方位的IR場(chǎng)景，促進(jìn)企業(yè)與投資者

在數(shù)碼化對(duì)IR行業(yè)的推動(dòng)方面，香港投資者關(guān)系協(xié)會(huì)主席陳綺華博士表示：“數(shù)碼化對(duì)于IR行業(yè)而言，不僅是與投資者的溝通方式，更體現(xiàn)在深層次的大資料分析和資訊整合中?！眰鬟f資訊只是IR的第一步，更重要的是獲取反饋、整合分析并為企業(yè)提供合理建議。在“新周期”中，輿情傳播和行業(yè)革新的速度達(dá)到前所未有的程度。IR應(yīng)利用大數(shù)據(jù)和訊息分發(fā)等新技術(shù)工具，即時(shí)收集市場(chǎng)聲音、掌握資本市場(chǎng)走勢(shì)、關(guān)注行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)，并量化工作效果、對(duì)比市場(chǎng)數(shù)據(jù)和傳播影響力等指標(biāo)，不斷優(yōu)化工作形式以提高效率。